Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 696vn

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 696vn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "696vn") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do 696vn cung cấp.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 696vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 696vn.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống 696vn.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được 696vn cấp theo chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 696vn chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Người chơi phải xác nhận độ tuổi hợp lệ khi đăng ký. 696vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi.

2.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp l ệ
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

696vn có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

2.3. Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 696vn. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và toàn bộ số dư bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 696vn khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. 696vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

696vn chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. 696vn có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

3.2. Rút tiền

Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 696vn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ cao điểm. Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản đã đăng ký và xác minh trước đó.

• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc giao dịch có giá trị bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.
• 696vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

Điều 4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 696vn được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi người chơi đã xác nhận đặt cược. Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt là tỷ lệ áp dụng cho kết quả thanh toán – 696vn cam kết không thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.

4.1. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ sai do lỗi phần mềm, 696vn có quyền hủy các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Quyết định của 696vn trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

4.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên 696vn được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp (đối với casino trực tiếp và đá gà). Người chơi thừa nhận rằng kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán.

Điều 5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

696vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu hết hạn, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 696vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 696vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 696vn.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Điều 7. Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

696vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 696vn.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

696vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 696vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản sử dụng này.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

696vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ của 696vn sẵn sàng kết nối người chơi với các chuyên gia tư vấn miễn phí.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

696vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

696vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Điều 12. Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 696vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: 696vn.support (phản hồi trong 2 phút)
• Telegram: @696vn_official
• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)

696vn cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.